Каталог
MAGIA MACRAME
Всё для макраме в одном месте
товары и мастер-классы

Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: укажите email вашего магазина

Телефон: укажите телефон вашего магазина

Адрес: укажите адрес вашего магазина


Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.

На нашем сайте автоматизирован учет складских остатков.

Если Вам удалось положить товар в корзину - значит товар в наличии!

Если товар закончился, то вы увидите кнопку "Уведомить о наличии"

Если количества товара для заказа не достаточно, то появится запись: "Достигнуто максимальное количество единиц товара для заказа".  

Если товар закончился, то нажмите кнопку "Уведомить о наличии" и заполните просую форму.

Мы уведомим Вас о поставке на указанный адрес электронной почты как только нужный товар поступит на склад.

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальное поле, где Вы можете оставить свой отзыв с фото. Также Вы можете присвоить товару от одной до пяти звёзд. Все отзывы о товарах проходят модерацию.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Мы передаем заказы на доставку со склада в г.СПб в течении 1-3 рабочих дней после оплаты. При оформлении заказа Вам будет предложен список ПВЗ СДЭК и отделений Почты России с указанием ориентировочного срока доставки. Срок доставки не учитывает время на сборку заказа и день передачи на доставку.

Ждем Вас в магазине в г. Санкт-Петербург в часы работы магазина. Подробнее на странице "Контакты"

Статус оплаты и обработки заказа Вы можете проверить в личном кабинете.

А так же рекомендуем подключить уведомления о заказе в личном чате по Вашему заказу: Telegram или Viber. Для этого нажмите на соответсвующий значок внизу письма "Спасибо за заказ" и Вы будете перенаправлены в личный чат по заказу, далее нажмите "start"

Следите за новостями в нашем сообществе во ВКонтакте, на канале Telegram, в профиле Instagram (@magiamacrame.ru).

Мы передаем заказы на доставку только после полной оплаты. Поробнее в разделе "Оплата". При самовывозе со склада Magia Macrame в Санкт-Петербурге возможна оплата при получении.

Вы можете задать вопросы по товарам и заказам, написав сообщение в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram (@magiamacrame.ru), на электронную почту: magia.macrame@yandex.ru или свяжитесь с нами по WhatsApp +7(921)578 75 03 

В этом случае Ваш заказ будет отправлен обратно. Заказ будет оформлен на возврат. Стоимость доствки в обе стороны (со склада в г.СПб до покупателя и от покупателя до склада в г.СПб) оплачивается за счет покупателя. 

Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен, если товар в упаковке и не использовался.  Стоимость доставки в обе стороны (со склада в г.СПб до покупателя и от покупателя до склада в г.СПб) оплачивается покупателем. 

Если Вы получили поврежденные товары, обнаружили брак или порчу или у Вас возникают какие-то другие сомнения по поводу качества/количества товара, то сообщите нам любым доступным способом до вскрытия упаковки и использования товара. Сделайте фото и видео описывающее ситуацию и отправьте нам. Мы всегда стараемся идти на встречу покупателю и разрешить сложившуюся ситуацию в Вашу пользу. 

Да, Вы можете связаться с Татьяной Краузе лично. Для этого напишите сообщение в одной из социальных сетей: ВКонтакте или Инстаграм (@magiamacrame.ru)

Партнером проекта "ММ School" может стать любой мастер макраме. Подробнее ознакомиться с условиями можно на странице: Партнёрские программы

Партнерами проекта "MM Market" могут быть только покупатели нашего интернет-магазина. Подробнее ознакомиться с условиями можно на странице: Партнёрские программы

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Email *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *